Социальный фонд информирует

637 910 жителей Татарстана с начала года получили консультации по телефону регионального контакт-центра. 120 тысяч консультаций поступило от жителей города Набережные Челны.

30,5% звонков от жителей региона касались вопросов, связанных с выплатами единого пособия на детей, выплатами из материнского капитала и другими пособиями по материнству и детству.

28,3% звонков касались пенсионного обеспечения и пенсионных накоплений.

18,7% позвонивших получили персональные консультации по социальному страхованию, в том числе по листкам нетрудоспособности, обеспечению техническими средствами реабилитации, получению санаторно-курортного лечения.

22,5% иные вопросы касаемые деятельности СФР, Роструда, Минтруда, МСЭ.

В среднем, на одного оператора в день приходится более 200 звонков. Максимальное количество звонков фиксируется в единый день выплаты пособий семьям с детьми 3 числа каждого месяца. В эту дату на одного сотрудника приходится в среднем 250 звонков. А всего в первом полугодии по вопросам Единого пособия операторами ЕКЦ ОСФР по Татарстану было обработано 167 335 обращений.

Позвонить в Единый контакт-центр Отделения СФР по РТ и получить консультацию по вопросам социального и пенсионного обеспечения можно по телефону: 8 800 100 0001 (звонок бесплатный). По этому же номеру телефона можно записаться на прием во все клиентские службы ОСФР по Республике Татарстан.