В рамках реализации системы долговременного ухода в Набережночелнинском комплексном центре социального обслуживания населения "Доверие" руководителем структурного...

В рамках реализации системы долговременного ухода в Набережночелнинском комплексном центре социального обслуживания населения "Доверие" руководителем структурного подразделения Калимулиной Венерой и специалистом по социальной работе Якуповой Алисой систематически проводятся выездные проверки по месту проживания получателей социальных услуг Автозаводского района города Набережные Челны с целью контроля качества предоставления им социальных услуг. Они проводят беседы с ними, выявляют недостатки, что позволяет оценить качество работы социальных работников и помощников по уходу.
Регулярные выездные проверки позволяют не только выявить текущие проблемы и оперативно их устранить, но и оценить динамику изменения потребностей получателей социальных услуг. Особое внимание уделяется созданию атмосферы доверия и взаимопонимания между социальным работником и подопечным. Наличие положительного психологического климата благоприятно сказывается на общем самочувствии подопечного и эффективности оказываемой помощи. Со слов Венеры Зиннуровны.: «Отрадно, что чаще мы слышим в адрес социальных работников больше благодарностей. Это подтверждает их профессионализм и обладание такими человеческими качествами, как дружелюбность, тактичность, умение слушать и сопереживать, терпеливость, бесконфликтность, что при тесном ежедневном контакте с людьми старшего поколения помогает в работе».
Такой подход обеспечивает постоянное улучшение качества социальных услуг и удовлетворение потребностей самых уязвимых слоев населения, положительно влияет на улучшение их качества жизни. Именно такая задача обозначена Национальным проектом «Семья» при работе с людьми старшего поколения.