18+
В 2025 году территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в городе Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах рассмотрел 1394 обращения граждан. Из них 47% касались защиты прав потребителей в первую очередь, в сфере розничной торговли и услуг (особенно финансовых). Благодаря вмешательству специалистов, продавцы и исполнители добровольно вернули клиентам 549 тысяч рублей. В случаях, когда требовалось судебное разбирательство, ведомство помогло взыскать в пользу граждан беспрецедентную сумму 23,8 млн рублей.
Остальные 53% жалоб касались санитарно-эпидемиологического благополучия: граждан чаще всего беспокоили условия проживания, шум, а также качество продуктов питания и услуг общепита.
Обеспечение населения безопасными продуктами остается приоритетной задачей. За год лаборатории исследовали 6770 проб пищевой продукции. Доля продуктов, не соответствующих микробиологическим нормам, составила 3,6% (что ниже среднереспубликанского показателя в 4,9%). Наибольшее количество бактерий выявлялось в мясной продукции и кулинарных изделиях.
По итогам надзорных мероприятий специалисты не допустили до стола потребителей 117 партий недоброкачественной еды общим весом 945 кг. За выявленные санитарные нарушения деятельность 4 объектов была временно приостановлена.
В 2025 году ведомство кардинально изменило формат взаимодействия с предпринимателями, сделав упор на риск-ориентированный подход. Количество традиционных плановых проверок (при которых нарушения выявляются в 100% случаев) значительно снизилось. Им на смену пришли профилактические визиты.
За год было проведено 4052 профилактических мероприятия, включая 1091 профвизит.
Сегодня бизнес не боится профилактических визитов. Предприниматели и
юридические лица понимают их пользу и сами обращаются к нам с
ходатайствами о проведении таких мероприятий на своих объектах, отметила начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в городе Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах Лемуза Нафигуллина.
Тем не менее, за грубые нарушения законодательства в ходе всех видов контроля в 2025 году было составлено 496 административных протоколов. Общая сумма выписанных штрафов составила 2,1 млн рублей.
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2026